Kiedy klienci banków starających się o kredyty konsumpcyjne zaczęła odchodzić z banków do parabanków, banki natychmiast zauważyły te tendencje i obiecały złagodzić swoja politykę kredytową, ale jak zwykle słowa nie dotrzymały. Mało tego jak wynika z ankiety przeprowadzonej przez NBP jeszcze bardziej zaostrzyły warunki przyznawania kredytów. Szczególnie nacisk postawiono na zwiększenie marży, a więc zwiększono koszt kredytów. Bez względu czy są to kredyty mieszkaniowe, kredyty dla firm czy kredyty konsumpcyjne. We wszystkich segmentach kredytowych banki zaostrzyły swoją politykę kredytową między innymi podwyższając marże kredytowe. Nie odzywa się też komisja nadzoru finansowego, która obiecała zmienić swoje rekomendacje, w związku z czym przyczynia się również do zaostrzenia warunków kredytowych. Wszystkie banki tłumaczą swoja politykę kredytową pogorszeniem jakości portfela kredytowego. Nic więc dziwnego, że od stycznia do września tego roku zysk sektora bankowego przekroczył 12 miliardów złotych to jest więcej o prawie jeden punkt procentowy niż w okresie analogicznym 2011 roku. Jeżeli chodzi o kredyty konsumpcyjne to banki są przekonane, że w czwartym kwartale tego roku popyta na kredyty konsumpcyjne jeszcze bardziej wzrośnie, dlatego już szykują się do kolejnych obostrzeń, prawdopodobnie w sektorze marż i prowizji. Oby się tylko banki nie przeliczyły, ponieważ społeczeństwo nasze jest coraz biedniejsze i może nie sięgać już po akrydyny na taka skalę jak obecnie. Tymczasem póki co to właśnie kredyty konsumpcyjne cieszą się największym zainteresowaniem klientów bankowych i jeżeli coś zmieni się w polityce parabanków może okazać się, żę klienci bankowi odpłyną do parabanków. Jak widać banki jednak się tym zupełnie nie przejmują tymczasem mogą się przeliczyć w swoich rachubach.

Gdzie znajdę najbardziej wiarygodne opinie o bankach? Takie pytanie pojawia się coraz częściej bowiem w sieci działa tak zwana ukryta reklama, gdzie osoby podszywające się pod klientów banków zachwalają ich produkty, mają z tego korzyści majątkowe. Internetowe forum to z pewnością najlepsze miejsce gdzie można uzyskać opinie o bankach, należy jednak uważać na tak zwane wpisy reklamowe, które w rzeczywistości nie muszą mieć wiele wspólnego z prawdą. W sieci istnieje wiele bezpłatnych storn gdzie możemy zarówno zadać pytanie jak i uzyskać na nią odpowiedz, wystarczy znaleźć odpowiednie forum tematyczne. Przykładowo jeśli interesuje nas zaciągnięcie kredytu hipotecznego i zależy nam na korzystnej ofercie to dobrym rozwiązaniem jest czytanie pytań i odpowiedzi uczestników forum, jeśli nie znaleźliśmy odpowiedzi na nurtujące nas pytanie warto zadać je samemu. Pamiętajmy jednak, że w sieci można znaleźć najwięcej negatywnych odpowiedzieć, bowiem jeśli ktoś nie jest zadowolony z oferty bankowej z której skorzystał będzie chciał wyładować swoją frustrację a najlepszym rozwiązaniem staje się „obsmarowanie” banku w sieci, tak aby wszyscy mogli to przeczytać. Jeśli więc najdziemy na forum opinie o bankach, które są zbyt przesłodzone wręcz cukierkowe, powinna nam się zapalić czerwona lampa, może to oznaczać, że jest to jedynie reklama, którą umieściła osoba opłacona przez dany bank. Opinie o bankach a kalkulatory kredytowej. Innym rozwiązaniem na wybranie najlepszej oferty produktu finansowego jaki oferują nam banki, jest skorzystanie z pomocy jaką są wszelkiego rodzaju kalkulatory. I tak do wyboru mamy kalkulatory kredytów, obliczające wysokość rat zadłużenia, które z kolei dzielą się na wszystkie rodzaje kredytów oraz kalkulatory lokat, obliczające wysokość prawdopodobnych odsetek.

Trudno jest znaleźć ranking banków, w którym zawarta jest aktualna ocena poszczególnych banków bowiem kryteriów jest wiele, poczynając na produktach i usługach a na obsłudze klientów kończąc. Wiemy, że banki od jakiegoś czasu nie mają pozytywnej opinii u swoich klientów, ale same są sobie winne, ponieważ zaczęły manipulować swoimi produktami i usługami, a poza tym zbyt instrumentalnie podchodzą do klienta Klientom nie potrzebny jest ranking banków aby oceniać ofertę jaka dany bank jest w staniu mu przedstawić oraz jak odnosi się do niego. Czyli jak pracownicy banku traktują swoich klientów. Mimo, że jak już na wstępie wspomnieliśmy taki konkretny ranking banków nie istnieje, są natomiast na stronach internetowych rankingi produktów bankowych to jednak jedna z firm badawczych pokusiła się o taką ocenę metodą mystery shoping. Kryteria jakie były brane pod uwagę to miedzy innymi czystość na zewnątrz i wewnątrz, funkcjonowanie bankomatów, organizację banku, dostępność miejsc do oczekiwania na obsługę, a także wygląd i pierwsze wrażenia jakie robią na kliencie pracownicy banku. Szkoda, że nie zwrócono uwagi na fachowość oraz traktowanie klienta. Tak czy inaczej wyszło, że taki ranking banków istnieje i że wygrał go bank nordea, przed credit agricole oraz multibankiem. Natomiast Polska znalazła się na trzecim miejscu w europie. – Dla klienta taki ranking banków może nie jest najlepszą wykładnią, ale jest też sygnałem gdzie na początek skierować swoje kroki w poszukiwaniu najkorzystniejszego produktu. Oczywiście nie oznacza to że w tych bankach go znajdzie, ale nie jest to tez wykluczone. Tak czy inaczej w wyborze jak najkorzystniejszego dla siebie produktu bankowego przede wszystkim pomogą nam rankingi produktów bankowych, analizy i porównania, a najlepiej wizyta u doradcy finansowego. W ranking banków? Oczywiście warto go sprawdzić, ale na poważniejsze decyzje to za malo.